ما هي خطوات توثيق عداد المياه عبر تطبيق شركة المياه الوطنية 2025/ 1446 اون لاين؟

تحرص شركة المياه الوطنية في السعودية على تحسين خدماتها وتعزيز الشفافية بين العملاء، وذلك من خلال إطلاق مبادرة توثيق عدادات المياه، التي تهدف إلى ربط العداد بالمستفيد الفعلي، سواء كان مالكًا أو مستأجرًا.

وتأتي هذه الخطوة لتنظيم العلاقة بين المستفيدين وشركة المياه، مما يسهم في حل النزاعات المالية، وضمان استمرارية الخدمة، وتحقيق تجربة أكثر سهولة ووضوحًا للمستخدمين. في هذا المقال، سنتعرف على طريقة توثيق عداد المياه خطوة بخطوة، أهمية هذه المبادرة، وكيفية الحصول على الدعم في حال واجهت أي مشاكل أثناء عملية التوثيق.

طريقة توثيق عداد المياه في السعودية

أكدت شركة المياه الوطنية على ضرورة توثيق عدادات المياه قبل 15 مارس، وذلك من خلال اتباع خطوات بسيطة عبر القنوات الرقمية، سواء من خلال تطبيق المياه الوطنية أو الفرع الإلكتروني.

خطوات توثيق عداد المياه عبر تطبيق شركة المياه الوطنية

يمكن للمستفيدين توثيق عداداتهم بكل سهولة عبر تطبيق شركة المياه الوطنية من خلال الخطوات التالية:

• فتح تطبيق المياه الوطنية على الهاتف الذكي.
• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام بيانات المستخدم.
• اختيار الحساب أو الحسابات المطلوب توثيقها.
• تحديد العلاقة بالممتلكات (مالك أو مستأجر).
• إضافة بيانات العداد (في حال لم يكن مضافًا مسبقًا).
• التأكد من صحة البيانات قبل الإرسال، وفي حال كان الحساب ظاهرًا لدى المستفيد بالفعل، فهو يعتبر موثقًا.
• في حالة عدم تطابق البيانات مع المستخدم الفعلي، يتم تحديد خيار “لا يخصني”.

توثيق العداد عبر الفرع الإلكتروني لشركة المياه

بالإضافة إلى التطبيق، يمكن للمستخدمين إتمام عملية التوثيق إلكترونيًا عبر الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية عبر الرابط الرسمي: ebranch.nwc.com.sa

• تسجيل الدخول إلى الفرع الإلكتروني.
• التوجه إلى قسم الحسابات وإدارة العدادات.
• تحديد العقار وإدخال بيانات العداد.
• اختيار العلاقة مع العقار (مالك/مستأجر).
• تأكيد البيانات وإتمام التوثيق.
• توثيق العداد في منصة إيجار للمستأجرين

بالنسبة للمستأجرين الذين يسكنون عقارات تحتوي على عدادات مياه مستقلة، يمكنهم توثيق العدادات بسهولة عبر منصة إيجار، حيث يتم إرجاع العداد تلقائيًا باسم المالك عند انتهاء عقد الإيجار.

 أهمية توثيق العداد في منصة إيجار

✅ تحديد العلاقة بين المستأجر والعداد، مما يضمن تسجيل الاستهلاك الفعلي بشكل صحيح.
✅ عودة العداد تلقائيًا للمالك بعد انتهاء العقد، مما يحل النزاعات المالية المحتملة بين الطرفين.

كيف يحل توثيق عدادات المياه النزاعات المالية؟

تؤكد شركة المياه الوطنية أن عملية توثيق العدادات تلعب دورًا رئيسيًا في حل النزاعات المالية بين الملاك والمستأجرين، وذلك من خلال:

✅ عودة العداد باسم المالك فور انتهاء عقد الإيجار، مما يضمن عدم تراكم أي مبالغ مستحقة على المستأجر السابق.
✅ إلزام ملاك العقارات المشتركة بإنشاء اتحاد ملاك لتوثيق العدادات، مما يسهل إدارة استهلاك المياه في العقارات متعددة الوحدات.
✅ ضمان تسجيل العدادات بأسماء الورثة في حالات الوفاة، لتسهيل نقل الملكية والالتزام بالمسؤوليات القانونية.
✅ ربط العدادات بشكل واضح مع العقارات المشتركة، مما يضمن عدم تحميل فواتير غير دقيقة على المستفيدين الفعليين.

أهمية توثيق عدادات المياه لاستمرارية الخدمة

تعد عملية توثيق عدادات المياه أمرًا إلزاميًا لضمان استمرارية الخدمة المقدمة للعملاء، حيث أن عدم توثيق العداد قد يؤدي إلى تعليق الخدمات أو تأخير في عمليات الصيانة والفوترة.

أهم فوائد توثيق عدادات المياه:

✅ ضمان استمرار الخدمات وعدم إيقافها بسبب عدم وضوح بيانات المستفيد.
✅ الحصول على إشعارات الفواتير والاستهلاك مباشرة على رقم المستفيد المسجل.
✅ تعزيز الشفافية بين شركة المياه والمستفيد الفعلي، وتقليل الأخطاء في الفواتير.

الدعم والمساعدة في توثيق عدادات المياه

1. قنوات الدعم المتاحة
خصصت شركة المياه الوطنية عدة قنوات لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء على مدار الساعة، ومنها:

•  تطبيق شركة المياه الوطنية – يوفر تجربة رقمية شاملة لحل المشاكل وتقديم الاستفسارات.
•  الفرع الإلكتروني – يتيح للمستخدمين إنجاز العمليات إلكترونيًا بسهولة.
•  الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية – يحتوي على دليل شامل للإجابات التفصيلية حول إجراءات التوثيق.

2. رقم شركة المياه الوطنية المجاني

8004411110 – متاح 24 ساعة يوميًا لخدمة العملاء من القطاع السكني والتجاري، ويشمل:

✅ متابعة الفواتير والمستحقات المالية.
✅ طلب صهاريج المياه بسهولة.
✅ الحصول على الدعم الفني لحل مشاكل العدادات والتوثيق.

مزايا توثيق عدادات المياه عبر القنوات الرقمية

تمثل هذه المبادرة خطوة مهمة نحو تطوير خدمات المياه الوطنية في المملكة، حيث تقدم العديد من المزايا التي تعزز تجربة المستخدم، وتضمن شفافية أكبر في استهلاك المياه.

 أبرز المزايا:

✅ إدارة أسهل للخدمات عبر تطبيق المياه الوطنية والفرع الإلكتروني.
✅ حماية حقوق المستفيدين عبر ربط العداد بالمستخدم الفعلي.
✅ الحد من النزاعات المالية عبر توثيق العلاقة بين المستأجر والمالك.
✅ إمكانية الحصول على تحديثات وإشعارات دورية حول الفواتير والاستهلاك.

خاتمة: توثيق عداد المياه.. خطوة ضرورية لكل مستفيد
يعد توثيق عداد المياه أحد الإجراءات الأساسية التي تهدف إلى تحقيق العدالة بين المستفيدين، وضمان استهلاك المياه بشكل منظم وموثق. من خلال اتباع الخطوات البسيطة عبر القنوات الرقمية التي وفرتها شركة المياه الوطنية السعودية، يمكن للمستفيدين تجنب أي مشاكل مستقبلية تتعلق بالفواتير أو استمرارية الخدمة.

إذا لم تقم بتوثيق عداد المياه حتى الآن، ننصحك بإتمام العملية قبل الموعد النهائي المحدد (15 مارس) لضمان استمرارية الخدمة والاستفادة من كافة المزايا التي تقدمها شركة المياه الوطنية.